Công ty TNHH Shouse Việt Nam luôn cam kết mang đến sự hài lòng và chất lượng tốt nhất cho khách hàng của mình. Để đảm bảo điều này, chúng tôi đã thiết lập một cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại chuyên nghiệp và hiệu quả.

Khi khách hàng của chúng tôi gặp bất kỳ vấn đề hoặc khiếu nại nào liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của Shouse, họ có thể liên hệ với chúng tôi qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email hoặc trực tiếp tại cửa hàng. Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và khiếu nại từ khách hàng và cam kết xử lý chúng một cách nhanh chóng và công bằng.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của chúng tôi được xây dựng dựa trên nguyên tắc lắng nghe và hiểu rõ khách hàng. Chúng tôi sẽ tiếp nhận khiếu nại của khách hàng, xác định nguyên nhân và tìm cách giải quyết vấn đề một cách tốt nhất. Chúng tôi đặt mục tiêu đảm bảo rằng mọi khiếu nại sẽ được giải quyết một cách kịp thời và thỏa đáng, đồng thời sử dụng phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình.

Với tôn chỉ “Khách hàng là trung tâm,” Công ty TNHH Shouse Việt Nam cam kết tiếp tục cải thiện và hoàn thiện cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại để đảm bảo mối quan hệ lâu dài và tạo dựng niềm tin vững chắc với khách hàng.